FAQ
Frequently asked questions.الأسئلة الأكثر شيوعاً.
We answer recurring questions to help you choose the service that fits your needs accurately and transparently.
نجاوب على الأسئلة المتكررة لنساعدك على اختيار الخدمة التي تناسب احتياجاتك بدقة وشفافية.
Is this service a certified or official company valuation?هل الخدمة تعتبر تقييماً رسمياً أو معتمداً للشركة؟
No. The service provides an indicative estimate of investment value based on user-entered data. It is designed for internal use, supporting decision-making or presentation to potential partners and investors. It does not constitute a financial valuation, certified valuation, fairness opinion, or regulatory valuation report, and cannot be used with official, judicial, or regulatory bodies.الخدمة تقدم تقديراً استرشادياً للقيمة الاستثمارية يعتمد على البيانات المدخلة من المستخدم، وهي مخصصة للاستخدام الداخلي ودعم اتخاذ القرار أو العرض على الشركاء والمستثمرين المحتملين. ولا تمثل تقييماً مالياً أو تقييماً معتمداً يمكن استخدامه لدى الجهات الرسمية أو القضائية أو التنظيمية.
What are the basic steps to use the service?ما هي الخطوات الأساسية للاستفادة من الخدمة؟
After choosing the right package and completing payment, you can enter your company's data through the platform and immediately start using the service and generating your report.بعد اختيار الباقة المناسبة وإتمام عملية الدفع، يمكنك إدخال بيانات الشركة عبر المنصة والبدء مباشرة في استخدام الخدمة وإصدار التقرير.
How long does the process take from start to finish?كم تستغرق العملية من البداية حتى النهاية؟
If the required data is already available, the report can be generated in less than 30 minutes through the platform.في حال توفر البيانات المطلوبة مسبقاً، يمكن إصدار التقرير خلال أقل من 30 دقيقة من خلال المنصة.
What information or documents are required to start?ما المعلومات أو المستندات المطلوبة لبدء الخدمة؟
Preparing the report requires the company's historical financial data and three-year financial forecasts.يتطلب إعداد التقرير توفير البيانات المالية السابقة للشركة والتوقعات المالية للسنوات الثلاث القادمة.
Is the service suitable for startups or established companies only?هل الخدمة مناسبة للشركات الناشئة أم للشركات القائمة فقط؟
The service is suitable for both startups and established companies, provided the required data is available to conduct the indicative valuation.الخدمة مناسبة للشركات الناشئة والشركات القائمة على حد سواء، بشرط توفر البيانات المطلوبة لإجراء التقدير الاسترشادي.
How does communication and follow-up work during the service?كيف يتم التواصل والمتابعة خلال مراحل العمل؟
You can communicate with the support team through available channels, including email, phone, and dedicated service communication tools.يمكن التواصل مع فريق الدعم من خلال قنوات التواصل المتاحة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف ووسائل التواصل المخصصة للخدمة.
Can data be edited after submission?هل يمكن تعديل البيانات بعد إرسالها؟
Yes. The platform remains accessible for 60 days from the subscription date. Data can be edited and the report re-generated during this period, in accordance with the features of the selected package.نعم، تبقى المنصة متاحة لمدة 60 يومًا من تاريخ الاشتراك، ويمكن تعديل البيانات وإعادة إصدار التقرير خلال هذه الفترة وفقاً لمزايا الباقة المختارة.
What payment methods are available?ما هي طرق الدفع المتاحة؟
Payment is made electronically through the platform via the available payment methods.يتم سداد قيمة الخدمة إلكترونياً من خلال المنصة عبر وسائل الدفع المتاحة.
Are there any fees beyond those listed?هل توجد رسوم إضافية غير المذكورة؟
No. All fees are stated upfront within the selected package. There are no undisclosed additional fees.لا، جميع الرسوم موضحة مسبقاً ضمن الباقة المختارة، ولا توجد أي رسوم إضافية غير معلنة.
Can the service be cancelled and refunded?هل يمكن إلغاء الخدمة واسترداد المبلغ؟
If the service has not been used or the report has not been generated, cancellation and a full refund can be requested within 30 days of purchase. After the service has been used or the report generated, refunds are not available.في حال عدم استخدام الخدمة أو إصدار التقرير، يمكن طلب الإلغاء واسترداد المبلغ خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. أما بعد استخدام الخدمة أو إصدار التقرير فلا يمكن استرداد المبلغ.
How do I receive the final output?كيف أستلم المخرجات النهائية؟
The report is generated electronically and is available for immediate download through the platform after completing the data entry and requesting report generation.يتم إصدار التقرير إلكترونياً ويكون متاحاً للتحميل مباشرة من خلال المنصة بعد استكمال البيانات وطلب إصدار التقرير.
Do you provide support after delivery?هل تقدمون دعماً بعد تسليم الخدمة؟
Yes. The Comprehensive package includes advisory support and follow-up for 60 days from the subscription date, in accordance with the package features.نعم، تتضمن الباقة الشاملة دعماً استشارياً ومتابعة لمدة 60 يومًا من تاريخ الاشتراك وفقاً لمزايا الباقة.
Is the data I provide confidential?هل البيانات التي أقدمها سرية؟
Yes. All entered data is treated with complete confidentiality and is not shared with any external party. It is used solely for the purpose of providing the service and generating the report.نعم، يتم التعامل مع جميع البيانات المدخلة بسرية تامة، ولا تتم مشاركتها مع أي طرف خارجي، وتستخدم فقط لأغراض تقديم الخدمة وإصدار التقرير.
Can the service be requested urgently?هل يمكن طلب الخدمة بشكل عاجل؟
Yes. The service is available online and can be started immediately upon completing registration and payment.نعم، الخدمة متاحة إلكترونياً ويمكن البدء بها مباشرة فور إتمام عملية التسجيل والدفع.
Can I track my request status?هل يمكنني متابعة حالة الطلب؟
Yes. You can track your request status, update data, and manage your report through your personal dashboard throughout the subscription period.نعم، يمكنك متابعة حالة الطلب وتحديث البيانات وإدارة التقرير من خلال لوحة التحكم الخاصة بك طوال مدة الاشتراك.
Do you offer a consultation before starting?هل تقدمون استشارة قبل البدء؟
Yes. The Professional package includes an initial consultation to help you understand the service and use it optimally. The Comprehensive package includes continuous advisory support and consultations throughout the service period.نعم، تتضمن الباقة الاحترافية استشارة أولية لمساعدتك على فهم الخدمة والاستفادة منها بالشكل الأمثل، بينما تتضمن الباقة الشاملة دعماً واستشارات مستمرة طوال مدة الخدمة.